上周接到一个电话,电话那头是做建材生意的老板,开口就问我:百度是不是快没人用了?年轻人买东西前都去问AI了,我那些钱是不是白花了?
他的焦虑我懂。但先把结论放这儿:AI搜索会分流,不会取代。传统搜索和AI搜索是两张并行运转的市场,短时间内谁也吃不下谁。
先说为什么取代不了。第一,交易末端还攥在传统搜索手里。一个人从"听说"到"下单",中间要比较型号、翻评论、找门店、查库存,这些"精确找东西"的动作,传统搜索引擎做得又快又稳。第二,AI搜索是个"二手信息加工厂",它自己不出内容,引用的是网上已经存在的东西。没人写、没人维护,AI也没得可引——从这个角度说,内容建设反而是AI搜索的地基。
那分流分在哪儿?三类场景正在被AI接走:专业问题,比如"新车保险怎么买划算";对比决策,比如"A和B到底选哪个";经验建议,比如"第一次装修先买什么"。这些以前要搜好几页,现在直接问一句就完事。特征很好认:要么是问题型,要么是比较型。
所以理性的做法不是二选一,是排主次:传统搜索的存量流量还能维护就继续维护,同时把"被AI引用"当成新渠道的入场券。要不要投入,问自己三个问题:
1. 我的客户下单前,会不会先问AI?2. 我现有的内容,AI能引用到吗?3. 如果AI推荐了隔壁没推荐我,丢的是哪一类客户?
三个问题里有两个答"是",就该排上日程了。至于SEO还做不做、预算怎么分,那篇文章里单独算过账。
一句记住:搜索引擎还没退场,但"搜索"这个动作正在被拆成两半——一半问人,一半问机器。至少得让机器那半边认识你。